Aviso de privacidad

Quiénes somos

ClarityHub es una plataforma de software para barberías: agenda, reservas en línea, punto de venta, clientes, fidelidad y reputación online. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a soporte@clarityhub.mx.

Qué datos tratamos

• Barberías y su equipo: nombre, teléfono, correo, sucursales, horarios, ventas y la configuración de su cuenta.
• Clientes de las barberías: nombre, teléfono, correo, citas, compras, preferencias de marketing, puntos de fidelidad y las reseñas que dejan.
• Datos técnicos: dirección IP y registros de acceso, para seguridad y para limitar abusos.

Cada barbería es responsable de los datos de sus clientes; ClarityHub los trata por su cuenta y sólo para prestarle el servicio. Los datos de una barbería nunca son visibles para otra.

Para qué los usamos

• Agendar y gestionar citas, cobrar y llevar las cuentas del negocio.
• Mostrar y responder reseñas, y generar resúmenes de ellas para la barbería.
• Enviar avisos sobre citas y, sólo si el cliente lo autorizó, mensajes de marketing.
• Dar soporte, mantener la seguridad y cumplir obligaciones legales.

No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad de terceros.

Datos de Google (Perfil de Empresa)

Si una barbería vincula su Perfil de Empresa de Google, ClarityHub solicita el permiso business.manage para: ver sus fichas, traer las reseñas de esas fichas y publicar, editar o eliminar las respuestas que una persona de la barbería escribe en ClarityHub. No publicamos nada de forma automática.

El uso y la transferencia a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustan a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso limitado. Los datos de Google sólo se usan para mostrar y gestionar las reseñas de la propia barbería; no se transfieren a terceros, no se usan para publicidad ni para entrenar modelos de inteligencia artificial. El permiso se guarda cifrado y la barbería puede revocarlo en cualquier momento desde ClarityHub («Desvincular») o desde su cuenta de Google.

Con quién los compartimos

Sólo con proveedores que necesitamos para operar, bajo obligación de confidencialidad: alojamiento de servidores y respaldos cifrados, correo y mensajería, y el servicio de inteligencia artificial que resume reseñas (recibe el texto de las reseñas, sin datos de contacto). También con autoridades cuando la ley lo exija.

Seguridad y conservación

Aislamos los datos de cada barbería en la base de datos, ciframos los respaldos y las credenciales de terceros, y registramos los accesos de soporte. Conservamos los datos mientras la barbería use el servicio y el tiempo que exijan las leyes fiscales; después se eliminan o anonimizan.

Tus derechos (ARCO)

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo a soporte@clarityhub.mx. Si eres cliente de una barbería, también puedes pedírselo directamente a ella. Respondemos en un máximo de 20 días hábiles.

Cambios

Si cambiamos este aviso publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.